泰安法援精准发力，惠民服务持续提升

通讯员 吴允峰

家住泰安的受援人朱某年逾古稀，其儿子因火灾意外去世，家里突遭厄运失去顶梁柱，只剩下年迈的朱某老两口在生活的漩涡中苦苦挣扎。泰安市援助中心受理此案后，对本案全程跟进监督、充分论证，帮助受援人获得了保险赔偿，丧子之痛得到些许安慰，依法维护了受援人的合法权益。

近年来，泰安市法律援助中心以群众满意为目标，不断深化便民利民惠民举措，在优服务、强协作、严监管上下功夫，努力为困难群众提供便捷高效的法律援助服务，被司法部表彰为“全国法律援助工作先进集体”，选送的案例连续四年荣获山东省“十佳法律援助案例”。

优服务，法援惠民有温度。推进一体化受理机制，按照首办负责、线上转办、资源共享的工作原则，受援群众在全市范围内可以任意选择法律援助机构提出法律援助申请，市县两级法律援助机构相互协作、主动配合，实现法律援助“一站式”受理快捷服务。优化案件指派制度，出台《泰安市法律援助案件指派工作管理办法（试行）》，明确激励机制和惩处机制，细化法律服务机构权责，加强律师办案力量，确保我市法律援助案件指派工作标准化、规范化，进一步提高了法律援助工作的效率和质量。深入推进法律援助案件指派的“双向结合”，建立网络指派和自主选择融合机制，确保法律援助作用发挥最大化。

强协作，工作开展有力度。联合政府各职能部门面向特定群体共同开展法律援助服务，将法律援助纳入“泰汇救”综合救助体系、建立未成年人维权多部门联动机制、设立特殊人群部门协作机制，形成了职能主管部门、行业主管部门及法律服务单位多部门协调联动的工作格局，充分展现出法律援助分政府之忧、解百姓之难的职能特性。充分调动律师参加公益工作积极性，利用专业力量进学校、进社区、进监狱等，为未成年人、老年人、残疾人、农民工等特殊群体和困难群众提供公益服务，使人民群众真正感受到法律的温情。

严监管，案件质量有精度。将案件质量视为法律援助工作的“生命线”，法律援助案件质量评估成绩连续四年位居全省前列。在全市法律援助系统组织开展“法律援助案件质量深化年”活动，细化案件办理质量标准，严格规范法律援助各环节的服务措施。统筹全市优质社会律师资源，建立泰安市法律援助律师资源库，为受援人提供优质精准法律援助服务。加强法律援助律师队伍培训，深化办案技能和执业纪律培训。常态化开展案件质量评查和受援人回访工作，监督办案人员案件办理情况，做到以查促改、以改促升。

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