南方电网毕节市郊供电局:友情相约“共优”用电营商环境
多彩贵州网讯(通讯员 杨祺 黄育梅)7月12日,南方电网贵州毕节市郊供电局邀请江天水泥、西南水泥等34家重点企业“相约市郊”,以“创优提质携手前行”为主题,共同商议供用电市场,提升客户满意度,不断优化用电营商环境。
为畅通服务渠道,搭建“友谊桥”,该局秉承“为客户创造价值”的服务理念,本着让客户满意、让企业发展、让政府放心的情怀,召开优化营商环境“获得电力”指标提升座谈会,“面对面”倾听客户心声,深度了解客户用电服务诉求。
结合当前发展形势,该局介绍目前电网基本情况,解读电价电费政策及业扩报装流程,分享“三零三省”等供电服务方式,听取各客户参会代表对“获得电力”方面的意见和建议,并对2024年服务工作进行讨论发言。同时,特邀工商银行负责人宣贯电费贷优惠政策,帮助客户更多了解电力交易市场,更有效参与市场交易,选择更经济的交易价格,为客户创造价值。
会上,与会人员畅所欲言、深入交流,针对电力客户提出的实际用电问题,该局专业工作人员现场解答了多位客户关于用电政策的疑惑,并根据客户用电实际情况进行分析,尽可能做到降本增效。
通过此次“相约市郊”,该局进一步深化与各客户的交流合作,广泛全面征求地方政府和各客户的意见或建议,持续推广“服务+”模式,聚集核心业务发展,提升核心业务竞争能力,提高客户满意度,为优化用电营商环境做出积极贡献。
一审:韩春华
二审:张杨
三审:马本立