湖南冷水滩：精准监督推动一件事“高效办成”

本文转自：人民网-湖南频道

“以前至少要花2周的时间需跑9个部门才能完成所有信息查询，现如今线上‘一站式’办理，不用来回跑，查询报告还免费邮寄，给我们节省了大量精力和成本。”近日，湖南正赢律师事务所破产管理人陈某在办理某企业破产案件时，通过冷水滩区政务中心帮代办专员协助，仅线上提交一次材料，便轻松完成了9个部门核查申请。

随后，市监、不动产、房产、公安等7个部门事项通过数据共享的方式实现“秒批秒办”，当场出具报告；税务、海关两个部门事项人工核查后，3个工作日内出具了核查报告。“我们为关联性强、办事需求量大的服务事项提供主题式、套餐式服务，推动跨部门、跨层级‘高效办成一件事’，大幅提升企业和群众办事的满意度和获得感。”冷水滩区政务服务中心有关负责人介绍道。

政务服务是评价营商环境的重要指标，也直接关系人民群众的幸福感和满意度。为进一步消除企业、群众办事过程中的“中阻梗”，推动营商环境优化升级，冷水滩区纪委监委联合区优化办成立专项督查组，紧盯行政审批的卡点、堵点和制约政务服务的痛点、难点，深入窗口部门、企业项目一线等，通过实地调研、查阅资料、座谈交流、走访群众等多种方式了解“高效办成一件事”工作开展情况。针对发现的问题，梳理清单、建立台账，压实有关行业部门的主体责任，督促有关部门共享资源、优化业务流程，持续推动在更多领域、更大范围内实现“高效办成一件事”，打通政务服务“最后一公里”。

“‘一件事’方便了百姓，温暖了民心。下一步，我们将坚持问题导向，将‘高效办成一件事’与纠治形式主义、官僚主义相结合，以监督促落实，以监督惠民生，确保‘高效办成一件事’改革攻坚各项任务落地落实，以高效能提升群众办事满意度。”该区纪委监委相关负责人表示。（陈雨航）