宜宾叙州民和社区：“逢场说事”激活居民自治内生动力

本文转自：人民网-四川频道

邀请群众代表定期评事。祝雪梅供图

为更好地倾听民声、聚民意，及时解决居民急难愁盼问题，宜宾市叙州区赵场街道民和社区立足城乡结合部新型社区实际，沿袭场镇传统赶场习俗，聚力打造“逢场说事”居民自治品牌，每月逢“1、4、7”赶场，从议事、宣传、服务上发力，激活群众自治内生动力，成功破解传统社区治理模式难以满足居民日益增长的多元化需求的难题，形成共建共治共享基层治理新格局。

议事解民忧 “观众”变“主角”

“前不久抱着试一试的心态，向社区提了一条加设路灯方面的建议，没想到才几天就得到圆满解决，给力！”横街巷居民李开友对“逢场说事”点赞不已，并表示以后要向社区提出更多更好的意见建议。

为进一步激发社区居民“主人翁”意识，让他们积极主动参与到社区事务处理、协商议事活动中，形成“众人事众人议”，民和社区从“两委”委员、党员、大党委成员、居民代表等群体中推选产生议事小组成员，逢“1”召开议事会协商解决民意调查收集到的急难愁盼问题。

“我们这几家的下水道经常堵，找不到堵塞原因，污水马上都要流到我屋内了。”农贸街居民陈锡刚向议事会反映，随即社区召集这几户召开协商会，商讨解决办法并在3日内解决了该问题。陈锡刚连连称赞道：“社区现在这个解决问题的方式和速度我们都很满意哦，感谢他们为民办实事。”

“大家事大家议，居民的诉求收集更加精准，大家参与社区治理的积极性更加主动。”民和社区党总支书记邱栩介绍，截至目前，社区共收集到居民诉求43项，涉及场镇环境卫生、商家占道经营、文化活动需求等方面。

干事纾民困 “看客”变“干客”

“以前打扫卫生都是只管自己门口，公共区域的卫生只能依靠几个环卫工人，特别是赶场天，打扫不及时，环境卫生很糟糕。现在大家一起干，街面干净多了，车辆停放也改善了。”居民田小容兴奋地分享感受。

邱栩介绍：“对于环境卫生整治等居民呼声比较强烈的事项，在议事会形成决议之后，社区组织志愿服务队，针对辖区环境卫生较差的重点区域开展集中整治。”社区围绕街面环境卫生、车辆乱停乱放、老旧楼院矛盾纠纷多等问题，精准孵化“民小荷”志愿服务队。截至目前，已有社区退休干部、教师、老党员、企业职工等91人加入了“民小荷”志愿服务队。

评事转作风 事事有回音

“这个事情处理得及时，值得给个好评！”在社区公示栏前，居民文福兴指着民和社区居民诉求办理情况公示内容说道。金杯银杯不如群众口碑。为真正把好事实事办到群众心坎上，民和社区定期将居民诉求办理情况进行公示，由居民来评价。

民和社区居委会副主任张代凤介绍，议事会自收到群众反馈问题后，邀请群众代表进行评说并根据具体情况尽快予以解决；定期评事，汇集群众对解决情况开展评价，如遇群众对解决结果不满意的，议事会再次讨论，深入分析，找出问题的根源，优化解决方案，提升服务质量和效率，确保群众满意。

自今年5月“逢场说事”运行以来，民和社区协调解决辖区路灯、停水等事务25起，社区事务处理效率提高了61%，居民满意率达到90%。（祝雪梅、韦佳琪）