任城区“小网格”,解决群众身边事
济宁市任城区探索“小网格,大治理”的工作模式,通过构建精细化的网格化服务管理体系,实现基层社会治理的全面提升。这一创新模式不仅解决了群众身边的“关键小事”,还增强居民的幸福感、获得感和安全感。
在济阳街道的京杭社区,党建引领基层治理创新成为一大亮点。京杭社区优化党组织网络和社区治理网格设置,建立了“社区党委—网格党支部—支部党小组—党员中心”的链条,将民警、楼栋长、党员、热心居民等纳入网格队伍,组成“红色智囊团”。通过微信群、走访接访等方式,广泛收集群众意见诉求,依托“民主协商”议事平台,公正公平公开解决事关群众的“关键小事”,实现“小事不出网格,大事不出社区”。目前,京杭社区已协调解决环境卫生清理、房屋漏水、下水管道堵塞等民生问题200余件,累计服务居民达600余人次。
任城区还利用现代信息技术,为网格员配备了智能终端和大数据平台,实现了网格内信息的实时收集与处理。居民可以通过“任诚办”小程序,随时反映诉求,确保需求能够得到及时响应。同时,网格员定期开展走访活动,主动了解居民的生活状况,及时发现并解决潜在问题。这种“民呼我为,接诉即办”的工作机制,切实解决了群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题。
目前任城区已构建起区级社会治理服务中心为中枢,镇(街道)中心为主体,村(社区)中心为末端的三级网格组织体系。城区三级网格选配专职网格员1138人,实现了各类事项“受理、分析、转办、督办、审核、回复”一网统筹。这一精细化的网格化服务管理体系,不仅提升了基层社会治理水平,还增强了居民的参与感和满意度。
任城区通过“小网格,大治理”的工作模式,实现了社会治理和服务的无缝对接,为居民提供了更加便捷、高效的服务。
(通讯员 初蕾)