假期来杭州西湖游玩 这份消费提醒请查收

国庆长假来临，杭州市市场监督管理局西湖风景名胜区分局在此提醒广大消费者——

出游前应准确了解途经地和目的地天气、交通及景区开放情况等，提前预约好景区门票、预订好住宿酒店，合理规划旅游线路和时间。对于自驾的游客，由于景区停车场收费标准按照节假日及旅游旺季有所浮动，应提前了解西湖景区停车场收费政策。

消费者在使用各类APP预订酒店、民宿等服务时，应选择信誉高、经营好的商家。仔细阅读合同条款，明确有效期限、优惠承诺、适用范围、退款条件和违约责任等重要信息后，再签订书面合同或下单，同时根据自身实际需求预订酒店及民宿的入住时间，避免因临时个人行程变动导致引发退订问题。

旅游购物应保持理性，购买时，需看清并索要相关购物凭证及相关证书、手册等，并索要并保留好消费凭证。警惕黑车不法司机与野导的推荐介绍，避免不必要的损失。如对在景区内购买的产品不满意，不影响二次销售的情况下，可于15天内无理由退货。

游客在游船上船前务必通过价格公示信息、询价等方式了解清楚服务的价格和内容。上船后扫描船工提供的“泛舟西湖”二维码，仔细填写并核对服务价格及上下船的时间。上船后可拍下船号，以便发生纠纷后便于有关职能部门调取证据。

餐饮消费应提倡绿色节约。消费者就餐或网络订餐时，应选择环境整洁、卫生条件好、证照齐全的餐饮单位就餐。在外就餐聚餐，根据就餐人员数量、实际需求合理点餐，适量取食、餐后打包，自觉践行“光盘行动”。