中国银行聊城昌润路支行：协同上门办见证 为民服务暖人心

大众网记者 丁秀娟 聊城报道

近日，中国银行聊城昌润路支行联合中行青岛台东三路支行为异地高龄且行动不便老人办理上门见证开立社保卡业务，将暖心服务送入群众心中。

徐先生现已97岁高龄，目前居住在青岛，40年前曾在聊城参加工作采集了参保信息，在青岛地区开立社保卡遇到困难，而且老人及子女均生活在青岛，无法前往聊城办理业务，客户通过聊城人社局联办对接到该网点。在了解到具体情况后，中国银行聊城昌润路支行第一时间与客户取得联系，了解客户身份情况，并联合上级行相关部门制定业务叙做方案，多方工作同时进行，一是该行立即联系老人居住地附近的青岛中行约定异地上门见证相关手续、人员及业务办理时间；二是老人确定好被授权人身份信息。在确定好相关流程后，青岛中行为客户办理上门见证；昌润路支行则与被授权人约定业务办理时间，为客户顺利办理了社保卡。

“谢谢，真是太感谢你们了，我们在青岛生活，老人岁数大了又离不开人，到医院就医需要使用社保卡，没想到能在这么短的时间里将问题解决，你们的服务真的太暖心了，真是为我们解决了一个大难题！”老人在收到社保卡后，向中国银行聊城昌润路支行致电表达了感激之情。