中信银行石家庄分行成功协助老年客户追回被骗资金

本文转自：人民网-河北频道

近日，中信银行石家庄分行凭借专业的服务能力、高度的责任感，与公安机关紧密协作，成功帮助一对老年夫妇追回了部分被骗资金，赢得了客户的衷心感谢和警方的高度认可。

中信银行谈固南大街支行在接到客户林老先生280余万元账户资金不翼而飞的紧急反馈后，认真协助其分析比对每一笔交易记录，发现客户对其中多笔转出资金的交易对手并不认识。在这一疑点推动下，林老先生回忆起前期由于自己对手机银行操作不熟悉，曾多次让某熟识的工艺品店老板帮忙操作购买工艺品。支行沿着这一线索进行深入查证后，建议老人报警处理。

警方在该行提供的线索支持下开展侦查，迅速锁定了犯罪嫌疑人并破获了这起诈骗案件，目前已成功追回了部分被骗资金，剩余资金持续跟进中。林老先生对中信银行高效、专业的服务表达了诚挚的谢意，专程到支行送去感谢信。

中信银行石家庄分行始终秉承“客户至上”的服务理念，积极履行社会责任，用实际行动守护人民群众的“钱袋子”，为构建安全稳定和谐的社会贡献力量。（薛建培）