“Z世代解码师”：打破误解和刻板印象，帮企业更理解年轻人

【环球时报综合报道】在Z世代（1995年到2009年出生的年轻人）逐步进入职场后，一批年轻顾问正在兴起，他们帮助企业理解Z世代员工的真实需求，打破刻板印象，并提供有效建议。

据英国《卫报》8日报道，这些顾问被称为“Z世代解码师”，大多是十几岁或二十几岁的年轻人，他们通过分析Z世代的特点和文化背景，认为Z世代并非如某些管理学家所描述的那样——不忠诚、注意力不集中或懒惰等。

据报道，“Z世代解码师”的概念在两年前起源于美国，由两家公关公司推动。如今，这一概念已扩展到英国，由一群年轻企业家带动。比如詹克，他12岁时创立了一个网站，如今19岁的他已拥有一家为谷歌、可口可乐等大企业提供咨询服务的公司。21岁的霍莉是一家就业咨询公司的创始人，同时也是解码师。她表示，几乎每一代人都会被指责懒惰，这是一种普遍的误解。另一位解码师莎夏娜认为，误解出现在不同的工作场景中，例如管理人员会惊讶地发现一些员工在视频会议期间关闭摄像头，却不了解这些年轻人可能是因为在合租的单人间里没有椅子或书桌，只能在床上参加会议。詹克认为，企业依赖少数网红来推销产品的做法并不一定奏效，因为年轻消费者会认为这些宣传“看起来不真实”。

伦敦国王学院政策研究所所长鲍比表示，很多关于Z世代的观点是缺乏证据的，例如有关Z世代是“社会激进主义者”的说法并不准确，实际上老一代消费者更可能因社会原因抵制某些产品。不过，英国Z世代对公共机构的信任度远低于其他世代，鲍比对此表示担忧。他认为，真正的代际差异经常被忽视，而社会更应该关注这些重要问题。（林煜）