文化社区：积极化解群众矛盾纠纷

近年来，洗马河街道文化社区“三发力”，积极化解群众矛盾纠纷。

建立流动调解站，化解群众烦心事。针对基层矛盾纠纷“小、杂、烦”的特点，以“1+5+N”工作机制为出发点，充分发挥基层“信息灵、感知快、处置好”的优势，根据居民群众矛盾纠纷问题所在网格就近成立流动调解站，就地化解群众纠纷，推动形成“党委领导、多方参与、多元化解”的网格架构，打出一套矛盾纠纷源头化解、多元化解、依法化解的“组合拳”。今年以来，深入小区院落、背街小巷现场调解矛盾纠纷23起。

拓宽“网格+调解”维度，提升解纷硬实力。通过整合辖区内各行业和部门资源，推行“网格＋调解”的全网格精准调解模式，借助党员“双报到”平台，向在职党员精准派单，推动律师、检察院、法院等具备法律专业知识的在职党员志愿者加入社区人民调解队伍，努力做到“诉求有人听、难题有人解、效果让人信”。同时，对新进人民调解员、网格员进行调解业务培训，全面提高矛盾纠纷化解能力和水平。今年以来，网格吸收调解员3名，组织业务培训76人（次）。

转移调解主阵地，丰富工作新思路。落实“进百家门、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心”的“五百”工作机制，坚持定期走访入户，动态掌握社情底数。把矛盾纠纷排查化解的“坐堂问诊”变为“上门巡诊”，把工作重心从重在化解纠纷转为重在预防矛盾发生，真正做到“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交、服务不缺位”。今年以来，上门入户提前介入化解邻里、婚姻等家庭纠纷苗头30余件。

通讯员：杨淋惠

二审：杨娟

三审：王志凯