太平人寿潍坊中支开展“高管讲消保”教育培训活动

大众网记者 徐浩 通讯员 李琛 潍坊报道

在当前金融消费者的权益保护成为了社会广泛关注的焦点，为响应国家号召，进一步提高金融服务质量和消费者权益保护水平，太平人寿潍坊中心支公司积极响应“金融消费者教育宣传月”活动号召，于近日组织了“高管讲消保”系列教育培训活动，旨在通过多层次、多渠道的宣传教育，强化全体员工的服务意识，确保消费者权益得到有效保障。

本次活动覆盖了太平人寿潍坊中心支公司及其下属机构的所有负责人，利用早会、微信群等平台，深入解读了《消费者权益保护自律公约》的核心内容，涵盖了服务行为规范、消费者信息保密、消费者教育引导、争议解决机制等多个方面。此举不仅强调了全体内外勤员工必须严格遵守自律公约，更要求大家在日常工作中加强合作，共同提升服务品质，确保每一位保险消费者的合法权益得到充分尊重和保护。

太平人寿潍坊中心支公司的领导层明确指出，做好金融消费者权益保护工作是推进中国特色金融发展道路的内在需求。公司上下一致认为，只有将消费者权益保护工作融入金融服务的每一个环节，才能真正实现金融为人民服务的目标，促进金融行业的健康稳定发展。为此，太平人寿潍坊中心支公司号召全体员工深刻理解消保工作的重要性，积极参与到各类消保活动中来，不断提升个人的专业能力和职业素养。

为进一步落实消费者权益保护工作，太平人寿潍坊中心支公司提出了三项具体措施：一是增强消保意识，通过开展多样化的宣传教育培训活动，提高全体员工的风险防范意识和责任担当；二是优化服务流程，通过日常工作的总结反思，发现并改进服务中存在的问题，提高服务效率，减少客户投诉；三是加大宣传力度，采取多种形式普及金融知识，特别是金融纠纷的预防和处理方法，以增强消费者对公司的信任和支持。

展望未来，太平人寿潍坊中心支公司表示将继续秉持“以人民为中心”的服务理念，加大消费者权益保护的工作力度，努力探索消保工作与业务发展的最佳结合点，致力于营造一个公平、透明、和谐的金融消费环境，为推动我国金融业的高质量发展贡献自己的力量。