江西宜丰：聚集“三变”提升党群服务中心效能

本文转自：人民网-江西频道

党群服务中心是基层治理的现实载体，是服务党员群众的主要阵地。近年来，宜春市宜丰县深耕基层之治，创新落地“枫桥经验”，从社区党群服务中心建设管理入手，在阵地建设、功能布局、活动载体、精准服务等方面“内外兼修”。使党群服务中心成为群众文娱活动的共享点、社情民意的收集点、志愿活动的服务点以及解决急难愁盼的处置点，让社区党群服务中心真正成为“听民意、解民困、暖民心”的“幸福驿站”。

建强党群服务阵地“一体推进”，推动“场所老旧”向“多元升级”转变。该县根据现有城市社区党群服务中心承载力不足，居民分布不均、服务半径延伸不够等问题，对现有8个城市社区管辖范围进行重新划分，新增4个社区，确保打通服务群众“最后一公里”。同时，按照“办公场所最小化、服务群众最大化”的原则，大力实施城市社区党群服务中心“场所升级、功能升级、服务升级、运行升级”提质工程，采取置换、购买、国资盘活等形式，总共投入资金1750余万元在沿街主干道扩建改建近4000平米，把党群服务中心建到群众“家门口”，确保城区所有社区办公服务场所全部摆在街面、落在地上。该县还充分利用周边资源，实现党群服务阵地各具特色又有统一的“官山杜鹃红”标识，串联起“耶溪河畔”“伴山花鸟公园”“沿山公路”“热闹集市”等特色站点，实现居民就近打卡，推动内聚人气和外引流量。

整合力量融合共建“一网联动”，推动“单兵作战”向“协同共治”转变。该县按照“1个网格1名网格长、100名专职网格员、7类微网格员”标准科学划分服务网格，兼职网格员由业委会成员、楼栋长、物业管理员、“双报到”党员、城市协管员、片区警员、党员志愿者担任，网格力量由网格长统一调度，共选配11名网格长、100名专职网格员、400名微网格员，确保人员充足、配备到位。创新“网事360”社区治理机制，在每个社区搭建说事中心、警格中心、矛调中心“三大中心”，建强党员先锋队、网格工作队、民意代表队、联防联勤队、志愿服务队、多元调解队“六支队伍”，开展零距离无死角为民服务。该模式推行以来点亮百姓微心愿1026起，处理矛盾纠纷2300多起，开展文体活动740余次。同时，在每个社区规范设置居民说事厅、说事箱、说事点，确定每月固定时间为“网格说事日”，围绕居民关心的公共服务问题建立网格说事清单，定时、定点、定程序开展说事议事，构建起以“网格”为起点、民主协商为纽带的网格良性互动。

健全服务体系助力“一站办结”，推动“拒人千里”向“亲如一家”转变。该县坚持“大门常开聚人气、服务常在聚和气、阵地常用聚民心、活动常办聚活力、群众常来聚人心”的“五常五聚”做法，把党群服务中心打造成居民群众“离不开”的阵地。全县社区党群服务中心将办公场所集中设置在一楼，推行“一窗式受理、一站式办结”机制，建立健全“限时办结”“全程跟踪督办”等制度，实现服务便捷化。坚持“一社区一品牌、一领域多特色”的服务格局，着力打造“爱心驿站”“乐龄中心”“零工驿站”“爱心暑托班”“公益集市”“好邻居衣物缝补点”“周一爱心理发屋”等服务微阵地。深化“幸福来敲门”“明天会更好”“今天我有空”等各具特色的网格志愿服务队伍建设，全年提供暖心服务近千次。聚焦民生“小切口”，办好民生“微实事”，落实年度社区评选工作，以评促提升，激励带动社区开展文艺晚会、旗袍秀、公益摄影等更多群众喜闻乐见的活动，吸引更多群众到党群服务中心参与各类活动，不断提升党群服务中心的吸引力。截至目前，全县社区党群服务中心开展各类活动近280场次，累计吸引群众5万余人次参与，真正做到了把群众“心声”变成“掌声”，以群众“有求必应”实现党组织“一呼百应”。（卢梦莹）