河北尚义：创新服务模式 打通为企服务“最后一米”

本文转自：人民网-河北频道

“您好，这是《代办帮办服务告知牌》，您有什么需要就打上面的联系人电话；这是《企业投资项目咨询服务50问》，整理了大家平时遇到的各种难题，有空了可以翻看一下。”

10月23日，河北省张家口市尚义县经济开发区工作人员走访位于开发区内的新能源企业国润高效异质结光伏产业园一期项目工地现场，详细了解了企业在项目施工中的困难，并告知企业代办帮办服务事项。

这是尚义经开区全程代办服务中心通过运用“大数据筛选+铁脚板摸排”这一创新服务模式，对规划区内的20家企业和托管区内的23家新能源企业进行现场走访的实景，工作人员广泛宣传帮办代办服务的重要告知事项，成功打通了为企服务的“最后一米”。

焕然一新的政务服务大厅。孙大伟摄

据了解，全程代办服务中心创新工作方法，巧妙地通过大数据筛选比对，从众多托管区企业中精准地筛选出23家规模以上新能源企业作为重点走访对象。这23家企业具有较高的发展潜力和市场竞争力，广泛分布于尚义县大苏计乡、大营盘乡、三工地镇、大青沟镇、石井乡、八道沟镇、满井镇、南壕堑镇、红土梁镇、小蒜沟镇10个乡镇。前期的筛选工作让工作人员准确掌握了企业的基本信息及地理分布，据此制定了更为科学合理的走访计划，显著提升了走访的针对性与服务效率。

在走访过程中，工作人员耐心地向企业介绍全程代办服务的流程和优势，让企业清楚地知道，在遇到各种繁琐的手续和问题时，有一支专业的队伍在背后为他们提供支持。从项目的立项审批到建设施工，从企业的注册登记到日常运营，全程代办服务中心都能为企业提供一站式的服务，让企业省心、省力、省时。

工作人员到企业走访。孙大伟摄

与此同时，工作人员与企业负责人深入交流，详细了解企业在发展过程中遇到的困难和问题，仔细记录企业的需求和建议，为后续提供精准服务奠定了坚实的基础。

在走访中，一家风电企业的负责人说：“以前办理手续需要跑多个部门，耗费大量的时间和精力。现在有了全程代办服务中心，我们只需要提交相关材料，剩下的事情就由他们来办，真是太方便了。”（史惠英、孙大伟）