芜湖市弋江区：“局长直通车”真情化解群众纠纷

本文转自：人民网-安徽频道

今年10月，家住芜湖市弋江区某小区的王女士通过市公安局“局长直通车”热线反映，楼上居民持续发出扰民噪音，希望民警出面帮助协调。接到反映后，社区民警汪庆荣立即上门联系双方见面协商，帮助分析噪音产生的原因，给双方提出可行性建议。双方也曾坐下来进行了商谈，但噪音问题仍然没有得到解决，楼上下居民在夜间被噪音惊醒后，就是认定是对方故意而为，于是就制造噪音进行反击，双方甚至扬言购买“震楼器”升级噪音大战。

眼看问题一步步陷入僵局，而双方的矛盾却愈演愈烈。民警汪庆荣决定，实时实地去感受一下到底是什么样的噪音让双方如此烦恼。为此，他通过协调社区，物业以及业委会，自己带领两组人员分别陪一名业主在对方家中静坐观察，看看夜里的噪音到底是从何处发出来的。经过连续两晚的蹲守，发现夜里偶尔产生的噪音并不是这两户人家。

次日，民警又通过物业信息排查整个楼栋，终于找到了噪音产生的元凶。原来，该单元有户居民因夜晚下班比较迟，偶尔会在关门时产生一些明显的噪音。民警立即上门对该户居民进行了提醒，问题随之迎刃而解。至此，这两户楼上下居民近半年以来的纠纷和烦恼终于得到了解决。（李沁）