爆款抢不到、价格被炒高、出现瑕疵难退换……“捏捏乐”的坑有多深
继盲盒、手串之后，“捏捏”这种新兴的解压工具，因其按压柔软的触感让年轻人欲罢不能。近日，“年轻人为啥愿意花几千元买一个捏捏”的话题引发关注，高价的捏捏乐也让很多人质疑“凭什么”。
发现
捏捏成解压新工具
所谓“捏捏”，就是能解压的“捏捏乐”。广东的三三是捏捏爱好者，经常在社交软件上分享自己的捏捏日常。在她的视频里，食物形状或是动物形状的可爱捏捏既是办公桌上的装饰品摆件，也是在工作之余缓解压力的“神器”。
“上班饿了来个小饺子捏捏，再来个草莓味的奥利奥捏捏当甜品……”视频里的捏捏逼真又可爱，收获了不少点赞。三三表示：“入坑捏圈一年多了，买过的捏捏都数不清了，根本停不下来。有时候工作压力大，我就会捏两下。”
大学生小杨因为偶然刷到抖音的捏捏广告，开始迷上买捏捏，短短半个月的时间，她就先后买了二十几单：“一入捏圈深似海，把软软弹弹的捏捏放在手心，捏一下直接从指缝里溢出来，简直是太治愈了！”
因为是手工制品，捏捏的定价一般会综合考量使用硅胶的重量、模具价格、手工成本、品牌溢价等，常规款式的定价从十几元到几十元不等，用料特别扎实、工艺特别复杂的大店制品可以定价到上百元一个。这样的价格对于许多“捏圈”的人来说都是很划算的。但北京青年报记者发现，各类平台评论区有许多花费惊人的捏圈人：“入坑两个月，已经花了两万多元了，手作的捏捏手感确实好。”
北青报记者看到，小红书上的一个“入坑一周多就花了1w5买捏捏的开箱视频”获得了高达1.7万的点赞量，评论区的圈外人纷纷表示：“一千多一个捏捏，实在不能理解”。在电商平台，北青报记者看到，网红店捏捏的定价均是数百元起，一个小小的汉堡捏捏可以卖到两三百元。在闲鱼等二手平台，还有许多挂到4000元的热门款捏捏。
谈到捏捏价格攀升的原因，有人分析说，“手作捏捏”一般采用食品级硅胶，即冰盒、硅胶餐具的同款材料，这种捏捏手感更软更黏，原材料的价格高，加上定制化的制作过程，导致部分捏捏价格较高。
入捏圈半年的小园说：“350g的捏捏一百多对我来说是正常价格，但是现在几乎买不到了，小小的一个都快一百了。”此外，黄牛也在推波助澜。爱玩捏捏的大学生小荣说：“有一款原价一百多元的铜锣烧捏捏，由于稀有性，在二手平台被炒到好几千元。都是全新的，就是黄牛囤货出的。这增加了年轻人为爱好付费的成本。”
烦恼
买捏捏容易退换货难
买捏捏容易，但是退换货却很难。入坑捏圈一年的小许坦言：“百分之九十九的捏捏是没有售后的。捏捏一般不支持退换，即使有很多瑕疵也无法换货。捏捏在预售期拍下就不退不换了，所以下单前一定要想好。”
北青报记者看到，许多店铺都会标注下单须知“因为是手工制品，默认微瑕，轻微气泡，轻微脱模瑕疵，小黑点，浮毛等瑕疵，凡士林残留等不接受退换，介意慎拍。”电商平台客服也表示，如果商品在出售前就已经告知了“默认微瑕”，消费者依然拍下，那就不能因此发起退换货。然而消费者则认为，“买捏捏也是为了观赏，这也不是消耗品，发来就是有问题的，心里还是很不舒服的。”
来自陕西的糯米说：“明明是解压的捏捏，却因为售后生生玩成了高血压。十个店感觉有八种购买方式，各种时间段开售，购买就要花不少精力。还有一些大店，仗着有粉丝拥簇，不同意申请退货退款，找客服也没人理，有些捏捏买了链接就下掉了，让人感觉很心慌。有的爆款还抢不到，都被黄牛买去溢价了。”网友momo也反映自己之前70元买的一个捏捏出现了很大的瑕疵，但当她把裂开的捏捏图片发给客服要求换货时，客服却说只能补5元。
律师表示，“手工制品拍下一律不予退款”侵害了消费者的权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，定制类商品不支持七天无理由退货意味着，如果消费者购买了定制商品，他们通常不能简单地以“不喜欢”或“改变了主意”为由要求退货。然而，如果收到的定制商品存在质量问题，或者与卖家展示的商品有明显差别，导致合同目的无法实现时，消费者可以申请退货退款。
律师建议，在处理定制商品交易时，建议卖家和买家都应明确约定好商品的交付时间、交付标准等，以避免不必要的纠纷。如果发生争议，双方应基于诚信原则进行沟通，并可寻求第三方平台或法律途径解决。
提醒
三无捏捏或存甲醛超标等问题
此外，还有不少玩家表示，部分捏捏存在甲醛超标等问题。
“当时为租房买了一个甲醛检测仪，随手测了一下自己的捏捏，发现甲醛含量严重超标。我到网上搜了，甲醛超过0.08就已经超过了正常范围，捏捏竟然达到了0.14，仪器闪红灯还报警了。一直以为做捏捏才释放甲醛，原来成品也在释放，外面的PVC袋子也很刺鼻，估计对身体也不好”，一位捏捏爱好者表示。此前还有“有卖家因制作捏捏致身体不适闭店”话题冲上热搜，对于捏捏的污染问题也被更多地关注。
据了解，便宜捏捏一般采用TPR材质，这种捏捏多为工厂批量生产，味道较大。而一些“三无捏捏”没有任何标识，更是存在劣质、污染等问题。有专家建议，最好在正规渠道购买食品级硅胶捏捏，到货通风两天后再玩，每次捏完及时洗手，且捏捏不放自己睡觉的房间，这样可以最大限度地杜绝其中的有害物质。
文/本报记者 温婧 实习生 朱丽君 朱银花
统筹/池海波