三亚市政务服务中心推出智能视频办系统
近日，三亚市政务服务中心推出了一项“视频办”服务模式，针对聋哑人士提供智能视频办系统，实现手语老师进行实时手语翻译，展现对特殊群体的关怀与尊重，提升政务服务的人性化水平。
工作人员为聋哑人提供智能视频办系统。三亚市政务服务中心供图
智能视频办系统通过集成的三方视频和语音同屏技术，能够实时连接代办服务端、群众端及专业的高校翻译人员，为聋哑人士提供即时的哑语翻译服务，确保他们能够高效地沟通，并在事项办理过程中得到必要的协助。
三亚市政务服务中心相关负责人表示，这一创新服务模式的推出，旨在打破聋哑人士在政务服务方面的沟通壁垒，让他们能够像其他市民一样享受到便捷、高效的政务服务。同时，这也是三亚市政务服务中心践行“以人为本”服务理念的具体体现。
工作人员为聋哑人士提供即时翻译。三亚市政务服务中心供图
此外，三亚市政务服务中心还将手语翻译服务进行了持续优化和升级，不断优化视频连线的稳定性和清晰度，提升用户体验；将继续关注特殊群体的需求，不断创新服务模式，提升服务水平，为市民提供更加优质、便捷的政务服务。同时，也呼吁社会各界共同关注和支持特殊群体的发展，共同营造一个更加包容、和谐的社会环境。