新小区入住率较低供暖成难题 业主反馈后这家小区承诺今冬正常供暖

新小区入住率较低达不到供暖条件，对此，业主们一直在和物业、开发商沟通。

近期，西安市电子二路金泰观澜府小区业主向华商报24小时新闻热线029-8888000反映称，小区于去年8月交付，今年是第二个供暖季，按照此前购房合同中约定，小区今年应当进行供暖，但目前由于入住率不够60％，小区至今迟迟未供暖，“小区一共8栋楼，共252户，今年8月，小区物业曾做过今冬供暖季调研报告，当时统计用暖户数为105户，因为申请用热户数达不到60％，所以当时物业通知不进行供暖。”业主张先生说，11月12日，业主代表与开发企业就供暖问题进行沟通，开发企业负责人承诺2024年可以正常供暖，但目前已是供暖季的第四天，小区能否供暖、什么时候供暖，仍没准确消息，业主们很着急。

华商报大风新闻记者在业主提供的相关资料中看到，今年8月17日，小区物业曾公布一份《金泰观澜府2024-2025供暖季调研报告》，其中调研显示用暖总户数为41.67％。

11月19日，记者联系到西安市雁塔区城管局市政设施和燃气供热监管科，工作人员表示，该小区所属的供热企业为明德热力，对于业主反映的问题，热力公司曾发过情况说明，称小区物业经过调研，供暖使用率较低，供暖无法保证室内温度，物业公司还没提交用热申请。

19日下午，经联系，小区物业有关负责人告诉记者，经过前期调研，小区入住率确实较低，在业主向物业和开发企业反映问题和诉求后，开发企业承诺今冬正常供暖。小区一共252户，经过二次调研和统计，目前只有60户有供暖需求，物业和开发企业一直在商量此事，考虑到业主的实际需求，最终达成共识，开发企业委托物业转供暖。“11月19日会向业主发放收费通知，此外还要与热力公司签合同，预计下周二开始正常供暖。”这位负责人也表示，因用户少，热循环差，最终供暖的效果物业无法保证，也希望业主谅解。

华商报大风新闻记者 于震

来源：华商网-华商报

编辑：方正